نموذج التميز في الجامعات وإدارة الجودة الشاملة

 "نموذج التميز في الجامعات وإدارة الجودة الشاملة"

تناقش الورقة مفهوم التميز في الجامعات وارتباطه بإدارة الجودة الشاملة (TQM). يستكشف مساهمات الفلاسفة اليونانيين القدماء في تطوير التميز ومبادئ إدارة الجودة الشاملة.

يتم استكشاف النموذج الأصلي للتميز في الجامعات من خلال عدسة مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM). ساهمت الفلسفة الهيلينية القديمة والفكر الإداري في تطوير التميز والمفاهيم الأساسية لـ  TQMتتضمن إدارة الجودة الشاملة في الجامعات دمج الأبعاد «اللينة» و «الصلبة»، مع مراعاة المستويات الفردية والتنظيمية والكتلة [3]. يمكن أن يؤدي اعتماد إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي إلى تغيير فعال وميزة تنافسية مستدامة [4]. ومع ذلك، فإن تنفيذ إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي يواجه تحديات ويجب أن يأخذ في الاعتبار الاحتياجات المتنوعة للعملاء [5]. تم التأكيد على أهمية رعاية العاطفة الفردية وتصميم الهياكل التنظيمية التي تشجع البحث والتدريس وجودة المهمة الثالثة لتحقيق التميز الأكاديمي. يمكن أن يساهم تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات في التميز الأكاديمي وإنشاء مجموعات مشهورة دوليًا.